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ducoeurauxsoins
2 oct. 2017

Dois-je appeler le 9-1-1?

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Modifié :  2 oct. 2017

Avez-vous idée du nombre d'appels reçu au 9-1-1 par année? Pourtant, un nombre impressionnant de personnes n'ont aucune idée quand composer ce numéro si connu.

Je n'ai pas trouvé de statistiques officielles concernant le nombre d'appel par année au Québec, mais si quelqu’un les trouve il me ferait plaisir de l’indiquer ici. Pour vous donner une idée, «En 2013, plus de 1,3 million d’appels ont été faits à la centrale montréalaise du 911. De ce nombre, environ 442 000 appels, soit près de 32%, n’étaient pas urgents. » (source : Journal de Montréal, article du 30 août 2014)

Un appel non-urgent… comme quoi, vous me demanderez?

Source: Journal de Montréal (http://www.journaldemontreal.com/2014/08/30/plus-de-30-des-appels-au-911-sont-non-fondes)

Quand doit-on composer 9-1-1?

En cas d’urgence, bien sûr! Les menaces concernant la santé, la sécurité ou la propriété d’une autre personne sont les plus fréquentes raisons (valables) pour appeler le 9-1-1.

Exemples de situation d’urgence :

  • Situation médicale urgence (ou qui pourrait menacer la vie)

  • Empoisonnement

  • Feu

  • Accident grave

  • Acte criminel

  • Danger immédiat pour une personne

  • Danger pour une propriété

  • Etc.

 

 

Quand c’est non-urgent, j’appelle qui?

Plusieurs numéros de téléphone peuvent être utilisés pour une situation non-urgente, ou pour laquelle vous hésitez.

Centre Antipoison : 1-800-463-5060

En cas d’empoisonnement ou d’intoxication, ils peuvent vous indiquer quoi faire, et le niveau d’urgence de la situation. J’avais nettoyé ma pomme de douche avec du vinaigre, après en avoir reçu dans les yeux je les ai appelé… merveilleux conseils ;)Pour plus d’informations : http://www.ciusss-capitalenationale.gouv.qc.ca/nos-services/en-cas-durgence/centre-antipoison-du-quebec

Appel non-urgent au service de police :

*4141 (cellulaire), ou le numéro du poste de police près de chez vous

Ex. question, plainte, accrochage mineur, panne, etc.

Hydro-Québec (info-pannes) :

1-800-790-2424

Urgence-environnement :

1-866-694-5454 (déversement)

Canutec (transport des matières dangereuses) :

*611 (cellulaire) ou 0 613 996-6666 (frais virés)

Numéros N11 utilisés au Québec :

211, 311, 411, 511, 611, 711, 811 et 911

Information sur les services communautaires, publics et parapublics :

2-1-1

Le service 211 permet de combattre la pauvreté et l’exclusion sociale, en permettant aux gens aux prises avec des besoins sociaux non urgents d’être informés rapidement sur les ressources sociocommunautaires de proximité qui leur viendront en aide, et donc de pouvoir trouver les solutions pour se sortir d’une situation précaire.

Pour plus d’informations : https://www.211qc.ca/

Urgences municipales:

3-1-1

Si votre requête demande une intervention immédiate, par exemple un bris d'aqueduc, un refoulement d'égout, une chaussée glissante nécessitant de l'épandage de fondants, un feu de circulation défectueux, etc., composez le 311 (pour les villes qui ont implanté le service)

Trouver un numéro de téléphone :

4-1-1

Bottin Canada 4-1-1: http://www.fr.canada411.ca/

Info routières : 5-1-1

État du réseau routier partout au Québec

Pour plus d’informations : http://www.quebec511.info/fr/diffusion/etatreseau/default.aspx

Service de réparations téléphoniques :

6-1-1

Services de relais téléphonique à l'intention des personnes sourdes ou malentendantes :

7-1-1

Appel médical non-urgent :

8-1-1 (Info-Santé)

Des infirmières vous donneront des conseils médicaux pour les problèmes de santé non-urgents.

Pour plus d’informations : http://sante.gouv.qc.ca/systeme-sante-en-bref/info-sante-8-1-1/

Appel urgent : 9-1-1

 

 

 

Ah, et tant qu'à y être...

Combien ça coûte, le 9-1-1?

C’est… GRATUIT! En fait, un montant est chargé à tous les mois sur votre ligne téléphonique pour maintenir le service actif et le financer. Attention à ne pas composer le numéro inutilement cependant, car vous pourriez alors être chargé.

  • Téléphone public : le 9-1-1 est gratuit.

  • Vous n’avez pas le désir de prendre un forfait cellulaire? Gardez un vieil appareil chargé, le 9-1-1 fonctionne. Attention aux appareils que vous déciderez de donner à vos enfants…

  • Aucun réseau? Si votre appareil affiche «appels d’urgence seulement», le 9-1-1 fonctionnera, sinon, vous devrez vous déplacer pour appeler.

Voici comment un appel au 9-1-1 se déroule (médical)

Voici comment un appel au 9-1-1 se déroule (incendie)

 

 

Sources :

Derniers posts
  • ducoeurauxsoins
    14 juil. 2017

    Employeurs, quelles sont vos préoccupations?

    Avec le nombre de fois où on est sollicité pour n'importe quoi, c'est un peu trop facile de se faire avoir, comme employeur, niveau santé/sécurité. Qu'est-ce qui vous préoccupe le plus? Écrivez-nous, nous tâcherons de vérifier l'information pour vous donner l'heure juste. C'est gratuit! Profitez-en ;) Un exemple de fraude qui nous a été signalé: Trousse de premiers soins ''Certifiée CNESST'' ''Une entreprise m'a appelé et veut me vendre une trousse de premiers soins accréditée par la CNESST, au coût de 200-300$/unité. Elle me dit que c'est obligatoire, sinon j'aurai des poursuites contre moi et je serai illégal avec mon entreprise. Est-ce que c'est vrai?'' La vérité: Chaque employeur est tenu de fournir un nombre adéquat de trousses de premiers secours. Ces trousses doivent se trouver dans des endroits faciles d'accès, le plus près possible des lieux de travail. Les trousses et leur contenu, dont la date d'expiration doit être vérifiée régulièrement, doivent être tenus propres et en bon état. (...) La CNESST tient à souligner qu’aucun fournisseur n’est accrédité pour vendre la trousse de premiers secours. Aucune garantie ou certification de conformité n’est nécessaire pour le contenu de la trousse de premiers secours. Nous vous demandons de demeurer vigilant.​ Matériel obligatoire 1 guide pratique du secouriste en milieu de travail – Protocoles d’intervention 1 ciseaux à bandage 1 pince à échardes 12 épingles de sûreté 25 pansements adhésifs stériles (2,5 cm x 7,5 cm), enveloppés séparément 25 compresses de gaze stérile (10 cm x 10 cm)​, enveloppées séparément 4 rouleaux de bandage de gaze stérile (5 cm) 4 rouleaux de bandage de gaze stérile (10 cm) 4 pansements compressifs (10 cm x 10 cm) stériles, enveloppés séparément 6 bandages triangulaires 1 rouleau de diachylon (2,5 cm) 25 tampons antiseptiques, enveloppés séparément 1 épinéphrine (pour le secteur «forêt») Source: Site Web de la CNESST Le côté mensonger: Aucune certification de garantie ou de conformité n'est demandée par la CNESST pour une trousse de premiers soins. Certaines compagnies, comme Du Coeur aux Soins, vont indiquer que le contenu obligatoire est respecté: cela permet à l'employeur d'acheter une trousse en toute confiance, sans avoir à se soucier du contenu. Aucune trousse ne doit être changée à tous les 3 ans. Seul le matériel périmé, souillé ou jauni par le temps doit être remplacé. Le coût d'une trousse est très variable d'une compagnie à l'autre. Vous pouvez acheter une trousse complète à plus d'un endroit, c'est votre choix... et votre droit! En bref: Si une compagnie vous oblige à acheter son matériel de premiers soins supposément accrédité, raccrochez immédiatement. Votre trousse est brisée et vous n'avez pas les moyens de racheter une boite complète? Les coffres à pêche ou à outils, sur lequel vous pouvez coller une croix (du bon vieux ''duck tape'' fait très bien l'affaire) peut vous servir de nouvelle trousse. Du Coeur aux Soins a également des trousses abordables en stock, contactez-nous pour plus d'informations. Bon magasinage!